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Como Tratar Não Conformidades


Descrição

Objetivos:

  • - Os participantes deste curso serão capazes de identificar e analisar Não Conformidades e estabelecer Planos de Ação usando as ferramentas apropriadas, afim de solucionar problemas e realizar a melhoria contínua de seus sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança.

Público Alvo:

  • - Interessados em saber como identificar e resolver anomalias em suas organizações, incluindo Não Conformidades de Sistemas de Gestão.

Carga horária:

16 horas

Programa:

  • - Conceitos e definições relacionadas às Não Conformidades e Ações Corretivas

  • - Visão Geral dos Requisitos Normativos Relacionados (ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001)

  • - Identificação de Não Conformidades

  • - Tipos e Classificação de Não Conformidades

  • - Conscientização e Responsabilidades

  • - Descrevendo Não Conformidades

  • - Tratamento de Não Conformidades

  • - Técnicas de solução de problemas

  • - As ferramentas básicas para a solução de problemas: Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa); Diagrama de Pareto; 5W e 1H, entre outras

  • - Avaliação de Ações Corretivas

  • - Exemplos, Exercícios e Aplicações, totalizando 9 exercícios práticos.

Pré-Requisitos:

  • - Não há pré-requisitos para este curso.

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