BUREAU VERITAS TREINAMENTOS

Mapeamento de processos, melhoria e contextualização da organização para a ISO 9001:2015


Descrição

Objetivos:

  • - Apresentar aos participantes de uma maneira conceitual e prática: gerenciamento de processos, mapeamento e melhoria contínua, indicadores, os problemas e benefícios de se gerenciar processos. Além do contexto da organização com base na ISO 9001:2015: entendendo a organização e seu contexto, as necessidades e expectativas das partes interessadas. Proporcionar aos participantes, a inter-relação entre processos x ISO 9001:2015

Público Alvo:

  • - Especialistas, gerentes, coordenadores, consultores, analistas e profissionais envolvidos com Sistemas de Gestão da Qualidade

Carga horária:

16 horas

Programa:

  • - Introdução: objetivos, benefícios e dificuldades;

  • - Requisitos aplicáveis da ISO 9001:2015

  • - Entendendo a organização e seu contexto;

  • - Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas;

  • - Riscos e Oportunidades;

  • - A organização como um processo;

  • - Mapeamento dos processos;

  • - Formas de apresentação;

  • - Objetivos/Indicadores para processos e análise de dados

  • - Gerenciamento de desempenho

  • - Exercícios práticos.

Pré-Requisitos:

  • - Profissionais atuantes no Sistema de Gestão da Qualidade.

  • - Os participantes devem estar munidos de calculadora (simples).

  • - conhecimento da norma ISO 9001:2015.

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  11 a 12 de setembro de 2017
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RIO DE JANEIRO/RJ
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