Objetivos:

• - Entender os conceitos e terminologias utilizadas no registro e tratativa de não conformidades Utilizar adequadamente as ferramentas para determinação de causas raizes, com o uso de exercícios e estudos de caso Determinar adequadamente ações de correção e ações corretivas, com o uso de exercícios e estudos de caso Avaliar a eficácia da ações estabelecidas adequadamente

Público Alvo:

• - Especialistas, gerentes, coordenadores, consultores,analistas, auditores internos e demais profissionais envolvidos com Sistemas de Gestão.

Carga horária:

8 horas

Programa:

• - Conceitos e definições relacionadas às Não Conformidades, Correções e Ações Corretivas  A construção de não conformidades


• - métodos e cuidados Determinação da causa raiz de não conformidades


• - Uso de ferramentas adequadas Construção de ações corretivas eficazes Avaliação de eficácia de ações corretivas implementadas Exercícios e estudos de caso

Pré-Requisitos:

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