BUREAU VERITAS TREINAMENTOS

Formação em Lean Service


Descrição

Objetivos:

  • - Preparar o aluno para reconhecero mais poderoso sistema de Gestão de Processos Entender os benefícios de possuir um Método Científico de Solução de problemas Capacitar o aluno para reconhecer oportunidades de aplicação das ferramentas Lean na área de serviços

Público Alvo:

  • - "Funcionários de todos os níveis hierárquicos, desde a gerência até os líderes operacionais envolvidos nos processos de serviços da organização (RH, Vendas, Programação, Finanças, Suprimentos, etc. e de suporte (Logística, Qualidade, Manutenção, Almoxarifados, etc.)"

Carga horária:

32 horas

Programa:

  • - " • A origem do Lean • A importância do Lean no Brasil e no Mundo • Mentalidade Enxuta • Gerenciamento da Mudança • Definição de Serviços • As divisões de Serviços • Aplicações do Lean Service • 19 Passos de Implementação • Gráfico de Spaghetti • Eliminação de Desperdícios • Mapa de Fluxo de Valor – VSM • Kaizen

  • - Melhoria Contínua • Just in Time emServiços • KanBan • PokaYoke – A prova de erros • GenchiGenbutsu • 5S e sua aplicação prática • Yamazumi – Balanceamento • Padronização • Gestão visual "

Pré-Requisitos:

  • - Desejado conhecimento em estatística

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  Cidade   Data  
SAO PAULO/SP
  26 a 29 de novembro de 2018
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  18 a 22 de março de 2019
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